よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
ご入金確認後、商品により異なりますが、7〜30営業日以内にお届けしております。海外からの買い付け・発送となるため、国内配送と比べてお時間をいただく場合がございますこと、あらかじめご了承ください。
また、現地の物流状況、国際便の混雑、海外の祝日やロングホリデー等の影響により、稀に上記の期間を超える場合がございます。その際は、状況を確認のうえ、都度ご案内を差し上げます。
※各商品ページに目安が記載されております。
「bastard」の商品はいつ届きますか?
「bastard」の商品は公式から直送となります。公式販売を通じてご注文いただいた場合でも、発送までに約1ヶ月ほどお時間をいただくことがあります。これは、bastard側の生産・発送スケジュールによるもので、どのサイトで購入しても約1ヶ月はかかると考えられます。また、注文状況や在庫状況に応じて前後することがございます。
発送が完了した際には、追跡番号をお送りいたしますので、到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
HYPOCRISYは詐欺だという噂がありますが、本当でしょうか?
そのようなご懸念をお持ちのお客様がいらっしゃることを真摯に受け止めております。一部の同業者による根拠のない噂が流れていることは存じ上げていますが、当ブランド「HYPOCRISY」は、信頼性の高いECプラットフォーム「BASE」にて正式に出店しており、同プラットフォームの利用規約および「特定商取引法」に基づいて運営を行っております。
商品の販売・発送・表記などについてはすべて法令に準拠し、BASEによる監視体制のもとで運営しておりますので、安心してご利用いただけます。
住所の記入は日本語でも大丈夫ですか?
はい、日本国内への配送の場合は日本語でのご記入で問題ございません。
BASEのシステムおよび提携配送業者が日本国内の住所表記に対応しておりますので、ご安心ください。
商品は正規品ですか?
はい、当ショップで取り扱っている商品はすべて正規取扱店・信頼できるサプライヤーから仕入れた正規品となっております。安心してご購入ください。
クーポンはありますか?
はい、現在Instagramフォロワー様限定でご利用いただける「5%OFFクーポン」を配布しております。クーポンは当ショップ公式InstagramのDM(ダイレクトメッセージ)にてお送りしています。
まだフォローされていない方は、ぜひ[@hypocrisy_jp] をフォローのうえ、DMにて「クーポン希望」とご連絡ください。確認次第、クーポンコードをお送りいたします。
お問い合わせはどのようにすればよいですか?
お問い合わせは、以下のいずれかの方法でお気軽にご連絡ください:
・InstagramのDM(@hypocrisy_jp)
・当ショップサイト内のメッセージ機能(ショップに質問ボタンから)
内容を確認し次第、順次ご返信させていただきます。通常、2〜3営業日以内のご対応となりますが、混雑状況によりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。